7月13日，三明市投資集團召開2023年12345平臺訴求辦理工作半年會析會，集團及權屬企業分管領導、具體承辦人員參加會議。

　　會上通報了e三明、市12345政務中心、市國資委關于近期12345平臺辦理工作情況，學習了12345平臺系統新規則，詳細了解咨詢、意見、建議和投訴等事項具體查閱、辦理時限要求。會議分析了集團當前12345平臺辦理工作存在問題和不足,要求集團上下舉一反三，進一步壓實工作責任，強化集團系統內協調聯動，提升辦件質量，確保辦結率和滿意率100%。所屬市公用集團、市煤氣公司、市信息公司、市污水廠、市國投置業等端口企業分別就用水用氣、管道建設、污水井蓋、智慧停車收費、愛琴海項目等熱點問題辦理情況進行了分析總結。

　　下一步，市投資集團將緊緊圍繞“讓群眾滿意”為辦理宗旨，結合企業工作實際，強化工作機制，不斷提高辦件的服務水平和服務效率，用情用力用心做好12345訴求辦理工作。